Lean Six Sigma Case Studies in Service Industries

Lean Six Sigma in Service

Lean Six Sigma can be implemented anywhere, wherever there is a business process and a problem. We use the methodology in engineering companies from a simple rack manufacturing company to a complex rocket engine manufacturing company; retail showrooms to back-office processes, computer manufacturers, food manufacturers, construction companies, banks and hospitals. I am sharing some sample project and the benefits we achieved by implementing Lean Six Sigma methodology in various Non-Manufacturing, Non-Engineering, Service Industries. Also listing down some Lean Six Sigma...

Read More →

Six Sigma Green Belt for Graduating MBAs and Engineers

Six Sigma Green Belt for Students

Is the Six Sigma Green Belt going to help MBA or Engineering Students? Let us see how it can help to enhance their employability and fetch them a good salary in reputed companies. What is Lean Six Sigma? Powerful business transformation tool Used all over the world across every industrial sector for the past 2 decadesBecoming a must-be in many companies in developed countries and in MNCs in IndiaIt is gaining momentum among many Indian corporate houses in the past decade.Automobile,...

Read More →

Six Sigma Pizza – Pie 27

Six Sigma Pizza - Pie 27

So far... We have started analysing the causes of the inferior performance of Ben's Pizza outlet in our story. We translated the business pain - customers don't like the pizzas' into multiple Six Sigma projects. 'Temperature of pizza at the time of service' is one such project. In the earlier chapter, we covered the use of FMEA for listing out all potential causes. We will see the application of Fishbone analysis in this chapter. Now Ben, Anand, and I had...

Read More →

விற்பனைக்குத் தயாராக இருத்தல் – பகுதி 1 – Inventory Turns

Getting-Ready-for-Sales

உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வடிவம் கொடுங்கள்! – Chapter 18 An article series on Benefits of Organisation Structure & KPIs in Small Businesses சென்ற அத்தியாயத்தில் விற்பனை சார்ந்த நிறுவனத்தில் ஒரு salesHOD-இன் KRA, உள் விற்பனையில் வாடிக்கையாளர் சார்ந்த செயல்முறைகளையும் (customer related processes) அவற்றின் அளவீடுகள் பற்றி விரிவாகப் பார்த்தோம். வரும் அத்தியாயங்களில் உள்விற்பனையில், விற்பனைத் துறையின் கடை சார்ந்த வேலைகள் பற்றி பார்ப்போம். இந்த அத்தியாயத்தில் எப்படி விற்பனைக்குத் தயாராவது என்பதில் - கடையின் கொள்ளளவு, சதுர அடிக்கான லாபம் மற்றும் சரக்கு சுழற்சி பற்றி விவாதிப்போம். தயார் நிலை 'அதிர்ஷ்டம் தயாராக இருப்பவர்களுக்கே துணை செய்யும்' என்று சொல்வதுண்டு. அதேபோல, தயாராக இருக்கும்போதுதான் ஒரு...

Read More →

Statistical Data Analysis

ONLINE CERTIFICATION TRAINING Learn from the Experts! Minitab Batch: July 31 & Aug 1 - 6 pm to 9.30 pm Excel Batch: Aug 1 & 2 - 9.30 am 1.00 pm Basics of Data Analysis This program covers the basics of Data Analysis. Don't worry about your current proficiency. Green Belt Tools It will help you perform all the statistical analysis required for a Six Sigma Green Belt Project. Minitab / Excel Choose between Minitab or MS Excel -  Two...

Read More →

Joyous Entrepreneur – A Book Every Entrepreneur Must Read!

Joyous Entrepreneur

Do you feel your organisation is not matching your speed?OrDo you see your people always falling short of their targets?OrDid you ever wonder why the customers never understand your novel ideas? This book is for you. Entrepreneurship is a penance! An entrepreneur is like an oyster. He conceives a dream and goes into the depth of his thoughts, disconnecting himself from the normalcy. His days and thoughts are filled with a singular mission of realising the dream. He starts and...

Read More →

Roles of Over the Counter Sales in SMEs

CSense - Sales Generations

உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வடிவம் கொடுங்கள்! – Chapter 17 An article series on Benefits of Organisation Structure & KPIs in MSMEs உள் மற்றும் வெளி விற்பனை விற்பனைத் துறையை விற்பனை நடக்கும் முறையை வைத்து உள் விற்பனை (Over the Counter Sales) மற்றும் வெளி விற்பனை (Traveling Sales) என இரண்டு வகையாகப் பிரிக்கலாம். உள் விற்பனை என்பது வாடிக்கையாளர் நமது நிறுவனத்தை அல்லது கடையை அல்லது நமது இணைய தளத்தைத் தேடிவந்து வாங்கிச்செல்வது. வெளிவிற்பனை என்பது நமது விற்பனைப் பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர் இருக்கும் இடங்களுக்குச் சென்று விற்பனை செய்வது. முதலில் நாம் உள் விற்பனையைப் பற்றி பார்ப்போம். உள் விற்பனை Sales HODஇன் KRAக்கள் மிக...

Read More →

Utilising Sales Ratios and Sales Funnel

CSense- 7 sales steps and 8 sales ratios

உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வடிவம் கொடுங்கள்! – Chapter 16 An article series on Benefits of Organisation Structure & KPIs in MSMEs இதுவரை கடந்த அத்தியாயங்களில் ஒரு SME நிறுவனத்திற்கு Organisation Structure ஏன் அவசியம் என்பதையும், எத்தனைத் துறைகள், என்னென்ன துறைகள் இருக்கவேண்டும் என்பதையும் பார்த்தோம். தொடர்ந்து துறைகள் எந்தக் காலத்தைக் குறிக்கின்றன (மார்க்கெட்டிங், Process & Product Development, People Development - Future / Sales, Operations, Admin & Welfare - Present / Accounts, MIS - Past) ஒரு நிறுவனர் எந்தக் காலத்தில் எவ்வளவு நேரம் செலவிட வேண்டும் என்பதையும் பார்த்தோம். இதற்கு முந்தைய சில அத்தியாயங்களில் மார்க்கெட்டிங் துறை, மேம்பாட்டுத்...

Read More →

விற்பனைத் துறையின் நோக்கம்

உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வடிவம் கொடுங்கள்! – Chapter 15 An article series on Benefits of Organisation Structure & KPIs in MSMEs விற்பனைத் துறையின் முக்கியத்துவம் ஒரு SME நிறுவனத்தில் பொருள் ஈட்டும் இரண்டு துறைகள் - உற்பத்தி மற்றும் விற்பனைத் துறையாகும்.  ஒரு நிறுவனத்தின் விற்பனைத் துறையே அதன் பலம். மிகப்பெரிய நிறுவனங்களான ITC, ஹிந்துஸ்தான் யுனிலீவர் போன்ற FMCG நிறுவனங்களின் பின்புலம் அவர்களது பணபலம் அல்லது அவர்கள் டிவியில் கொடுக்கும் விளம்பரங்கள் என்று நினைத்துக் கொண்டிருப்போம். ஆனால் அதற்கெல்லாம் முன்னோடியாக - அவர்களின் ஆணிவேர் போல் நின்று அவர்களை வளர்ப்பது அவர்களது விற்பனைத் துறையாகும். அவர்களின் விற்பனை வலையின் பலம் என்னவென்றால் அவர்கள் தொலைக்காட்சியில் விளம்பரப்படுத்திய ஒரு...

Read More →